Por: Darín Buxbaum
Durante el último mes, pasé un tiempo considerable viajando asistiendo a una variedad de eventos y foros. El más importante de ellos fue HLTH 2023, el evento que reúne al ecosistema de la atención médica para abordar los desafíos más complejos de la industria y catalizar el cambio, así como la Cumbre del Siglo de Stanford. Tanto el optimismo como la cautela estuvieron presentes en las conferencias de este año: las expectativas optimistas sobre el potencial de la IA en la atención sanitaria se vieron atenuadas por las advertencias sobre los desafíos que impedían su adopción; el énfasis en las innovaciones tecnológicas sanitarias se vio compensado por el creciente reconocimiento de la importancia de las conexiones humanas; y la creciente brecha sanitaria en Estados Unidos siguió pesando sobre todo.
Tres temas clave que surgieron llamaron nuestra atención:
Desigualdades en salud: un desafío persistente que exige innovación
El marcado contraste entre quienes tienen acceso a atención médica de alta calidad y oportunidades financieras y quienes no lo tienen sigue siendo un obstáculo persistente para el progreso. En HLTH 2023, los oradores discutieron varias estrategias para cerrar esta brecha. En Wider Circle, hemos estado abordando esta división desde nuestra fundación, trabajando activamente para reducir las disparidades de salud con soluciones comunitarias que van más allá de la atención clínica tradicional.
Reconocemos que la inequidad en salud a menudo tiene sus raíces en determinantes sociales de la salud, como los ingresos, la educación y el acceso a los recursos. Nuestro exclusivo programa Connect for Life (CFL) crea grupos vecinales confiables donde los miembros se reúnen, se conectan y se motivan entre sí para lograr vidas más felices, saludables y resilientes. Estos círculos CFL sirven como catalizador para fomentar la conexión social. Al hacerlo, mejoramos la equidad en salud y abordamos los determinantes sociales de la salud. Nuestras comunidades son una extensión del modelo de atención clínica tradicional que aprovecha el poder de la influencia de los pares y crea puentes con el sistema de atención médica a través de enlaces comunitarios confiables, mejorando los resultados de los pacientes y aumentando la retención de miembros para pagadores y proveedores.
El camino para resolver las inequidades en salud no es fácil. Sin embargo, empresas como la nuestra están comprometidas a construir un camino a seguir, concentrándose en soluciones holísticas que reconozcan la naturaleza multifacética del desafío.
Inteligencia artificial: una frontera prometedora
La IA ha capturado la imaginación de la industria de la salud y ofrece perspectivas tentadoras para servicios de atención médica más eficientes y eficaces. Pero si bien el potencial de la IA parece ilimitado, está claro que la industria todavía está buscando pruebas concretas de concepto a escala para demostrar su poder transformador en la atención médica.
En HLTH 2023 y otros foros, la IA ha estado a la vanguardia de los debates, con expertos explorando sus innumerables aplicaciones, desde análisis predictivos hasta capacitación individualizada de la fuerza laboral. Si bien las implementaciones más pequeñas de IA en el sector sanitario se han mostrado prometedoras, la integración y el impacto sustancial que busca la industria siguen siendo un trabajo en progreso.
En Wider Circle, estamos explorando cómo la IA puede aumentar nuestras capacidades y la experiencia de nuestros miembros. Existen innumerables aplicaciones potenciales para nosotros, que van desde ampliar nuestros análisis, mejorar la asignación de recursos hasta crear formas dinámicas de crear conexiones dentro de nuestras comunidades. Pero por mucho que la novedad y el entusiasmo en torno a esto sean palpables, nuestro enfoque hacia el uso de la IA estará impulsado, ante todo, por cómo mejora las conexiones confiables que creamos con nuestros miembros.
La importancia de la conexión humana en la era digital
En un mundo definido por el rápido progreso tecnológico, es muy fácil olvidar la importancia vital de la conexión humana. Sin embargo, HLTH 2023 y la Cumbre del Siglo de Stanford dejaron en claro que incluso para las empresas actuales que priorizan lo digital, priorizar las conexiones humanas es fundamental para lograr resultados exitosos en la atención médica y otras industrias. En medio de todo el entusiasmo que rodea a la IA y las tecnologías digitales, es fundamental recordar que en el centro de la atención médica se encuentran las personas (pacientes, cuidadores y profesionales de la salud) que dependen de la conexión humana. Es imperativo garantizar que la tecnología mejore estas conexiones en lugar de reemplazarlas.
Wider Circle se fundó, y sigue siendo fundamentalmente, sobre las conexiones humanas. Si bien aprovechamos la tecnología para conectar a las personas y mejorar los resultados de la atención médica, estamos comprometidos a preservar el elemento humano. Nuestro enfoque es un testimonio del poder que tiene centrarse en las personas para impulsar un cambio efectivo en la atención sanitaria y más allá.
Este año me ha sorprendido la coherencia en los hilos de mis discusiones en el camino. En Wider Circle estamos orgullosos de desempeñar un papel fundamental para abordar estos desafíos. Estamos desarrollando soluciones basadas en la comunidad, explorando la aplicación de la IA para identificar y ayudar a poblaciones vulnerables y promoviendo conexiones humanas.
A medida que la industria continúa evolucionando en estos temas clave, seguramente encontraremos desafíos, pero con innovación, dedicación y un compromiso firme de poner a las personas en primer lugar, nos acercamos a un sistema de atención médica que no solo sea eficiente sino también compasivo. equitativo y profundamente transformador.
